نتیجه این تحقیقات که در گزارشی تحتعنوان "نظرسنجی مسافران جهانی در سال ۲۰۱۸ میلادی" (GPS) در فضای مجازی منتشر شده است، به وضوح نشاندهنده افزایش توقع مسافران هوایی از کیفیت پرواز هواپیما و بهرهگیری از تکنولوژیهای بهروز است.
این نظرسنجیها از بیش از ۱۰۴ هزار نفر از مسافران هوایی در ۱۴۵ کشور جهان که از ایرلاینهای مختلفی برای حمل و نقل به مناطق موردنظر خود استفاده کردهاند، صورت پذیرفته است.
تقریبا ۸۲ درصد از افرادی که در این نظرسنجی شرکت کردهاند، بر این باورند که با بهرهگیری از فناوریهای جدید و هوشمند باید درباره شرایط و ساعات پرواز به آنها اطلاعات دقیقتری داده شود، ۴۹ درصد از آنها معتقدند که نحوه اطلاعرسانی درباره وضعیت بار و چمدانهای مسافران باید به صورت هوشمندانه تری صورت بپذیرد، ۴۶ درصد نیز گفتهاند سیستمهای هوشمندی باید تعبیه شود تا درباره مدت زمان ماندن در صف انتظار برای چکاپ های امنیتی و مهاجرتی به مسافران اطلاع داده شود.